1. Generelle oplysninger
Deluxe Copenhagen
CVR: 45541835
E-mail: info@deluxecph.dk
Website: deluxecph.dk
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på vores webshop.
2. Betaling
For at sikre en tryg og sikker handel reserveres beløbet ved bestilling, men betalingen trækkes først fra din konto, når varen afsendes fra vores lager.
Dette betyder, at der ikke hæves penge, før din ordre er klar til levering.
Undtagelse:
Ved pre-orders trækkes betalingen med det samme ved bestilling, da varen produceres eller bestilles specifikt til dig og leveres på et senere tidspunkt.
3. Pre-orders
En pre-order betyder, at du forudbestiller og betaler for en vare, der endnu ikke er på lager.
Leveringstidspunkter for pre-orders er estimerede og kan ændre sig. Forsinkelser kan forekomme.
En pre-order kan ikke annulleres, før du har modtaget varen. Den almindelige 14 dages fortrydelsesret gælder dog efter modtagelsen.
4. Levering og fragt
Vi bestræber os på hurtig levering.
-
Lagerførte varer: 1–3 hverdage (Ikke inklusiv helligedage og weekender)
-
Pre-orders: Leveringstid fremgår af produktsiden
Deluxe Copenhagen er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller forhold uden for vores kontrol.
Det er kundens ansvar at indtaste korrekt leveringsadresse. Returneres en pakke pga. forkert adresse, betaler kunden for ny fragt.
5. Fortrydelsesret og returnering
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Betingelser for returnering
-
Varen skal være ubrugt
-
Varen skal være i original emballage
-
Kunden hæfter for evt. værdiforringelse
Returfragt
Ved returnering fratrækkes 59 kr., som modregnes i refunderingen.
Refundering sker, når vi har modtaget og godkendt varen.
Fortrydelsesretten gælder ikke for
-
Varer, der har været i brug
-
Varer, der er beskadiget efter modtagelse
6. Ansvarsbegrænsning
Deluxe Copenhagen er ikke ansvarlig for indirekte tab såsom driftstab, tabt fortjeneste eller økonomiske konsekvenser ved forsinkelser, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
7. Ændringer i handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne uden varsel.
De vilkår, der gælder for dit køb, er dem, der var offentliggjort på hjemmesiden ved bestillingstidspunktet.
8. Ikke afhentet pakker
Afhentes din leveret pakke ikke, har du ansvaret for at kontakte os, så den kan gensendes.
Deluxé kan kontaktes på: info@deluxecph.dk
________________________________________________________________________________________________
9. Kontakt og kundeservice
Har du spørgsmål, kan du kontakte os på:
📧 info@deluxecph.dk
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 72 timer på hverdage.