Fortrydelsesret & forlænget returperiode hos Deluxé Copenhagen
Som forbruger har du selvfølgelig 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Deluxé Copenhagen – men i år har vi gjort det endnu nemmere for dig.
Alle køb kan returneres og ombyttes helt frem til d. 14. januar 2026.
Det betyder, at du kan købe julegaver i god tid – uden stress. Hvis modtageren ønsker en anden størrelse, farve eller helt vil returnere varen, så er der masser af tid til det efter jul.
Fortrydelsesfristen på 14 dage gælder stadig som minimum – men med vores udvidede retur, har du helt frem til d. 14. januar 2026 til at ombestemme dig.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os senest d. 14. januar 2026 på info@deluxecph.dk
Når du skriver til os, forbeholder vi os retten til at anmode om en endelig bekræftelse, hvor returneringsvilkårene er specificeret, før vi kan godkende returprocessen. Når dette er på plads, sender vi dig en returkode samt instruktioner til, hvordan du returnerer varen korrekt.
Vigtigt: Vi modtager ikke returpakker uden forudgående kontakt og returkode.
Returfragt og gebyr
Ved returnering fratrækker vi et håndteringsgebyr på 59,- kr. fra det beløb, du får refunderet. Dvs. forbrugeren dækker selv fragtomkostningerne til at sende varen retur til os.
Vilkår for returnering
Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den – ubrugt, i original emballage og med mærker intakte.
BEMÆRK (ALLE T-SHIRT'S og HOODIES DER SENDES ER HELT NYE, DOG FOREKOMMER PRISMÆRKER IKKE PÅ)
Vedlæg altid en seddel i pakken med dit ordrenummer.
Vi sender ikke en bekræftelse, når vi modtager returpakken, men du vil få en e-mail, når din retur er behandlet, og refunderingen er gennemført (minus returgebyr).